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"스펙 문서에 없는데요?" 최신 스펙 갱신을 위한 사내 AI 챗봇 도입기 1부

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생성 일시
2026/02/08 12:25
최종 편집 일시
2026/02/08 12:25
태그
포스타입
파일과 미디어
안녕하세요. 포스타입 백엔드팀 코어 파트 엔지니어 김안선입니다. 최근 포스타입 기술그룹에서는 사내 구성원들을 위한 챗봇을 구축했습니다. 단순히 FAQ를 나열하는 수준을 넘어 백엔드 시스템의 복잡한 동작 원리를 이해하고 설명할 수 있는 어시스턴트를 목표로 했는데요. 이를 가능하게 한 RAG(Retrieval-Augmented Generation) 구축기를 공유하고자 합니다. 포스타입의 비즈니스 로직은 마치 정교한 시계 장치와도 같습니다. 결제, 크리에이터 수익 출금, 구매 등 다양한 도메인이 톱니바퀴 처럼 맞물려 돌아가야 하죠. 이 장치들 사이의 복잡한 규칙들을 명확히 이해해야 크리에이터와 이용자 사이의 가치를 온전히 전달할 수 있습니다. 그러다 보니 사내 구성원들에게 "리퀘스트 결제 시 왜 바로 창작자에게 지급되지 않나요?", "시스템에서 발송하는 알림은 총 몇 가지가 있나요?" 같은 기술적 깊이가 있는 질문이 자주 인입됩니다. 포스타입은 기획 단계의 PRD(제품 요구사항 정의서) ||