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착각하지 마라, 고객은 당신의 완벽함을 원한 적이 없다 - 친숙함은 신뢰를 낳고, 지루함은 서사를 죽인다

URL
날짜
2026/03/09
생성 일시
2026/03/08 22:20
태그
조인후
2025년, 뷰티 브랜드 도브(Dove)는 자사의 베스트셀러 제품을 들고 가장 위험한 전장으로 걸어 들어갔다. 바로 익명성과 독설로 무장한 온라인 커뮤니티, 레딧(Reddit)이다. 도브는 인플루언서의 미화된 후기 대신 레딧 사용자들의 날 것 그대로의 평가를 캠페인의 전면에 내세웠다. "할머니 냄새 같다"는 혹평까지 편집 없이 뉴욕 전역의 옥외 광고판에 걸 ||