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안녕하세요! 티빙 커리어스 스튜디오 1기 취재팀 송다은입니다.
“처음에 인턴 활동할 때 잘해내고 싶은데, 용어가 낯설다 보니 지시 사항을 받을 때마다 포털에 검색해보면서 도움을 받았던 것 같아요.” (이해은, 24세, 마케팅 인턴 6개월 경험)
사회초년생에게 가장 어려운 것 중 하나가 바로 생소한 업무용어 아닐까요? 잘 해내고 싶은 마음은 굴뚝같지만, 낯선 단어들이 나오면 당황하게 되는 것 같아요.
업무의 효율을 높여주지만 처음 접할 땐 너무 어려운 업무 용어들! 오늘은 티빙에서 활용하는 업무용어들을 모아모아 정리해보았습니다.
| 업무용어는 왜 활용할까?
업무용어를 활용한다면, 긴 문장으로 설명하기보다 약속된 업무용어 하나로 압축하여 설명할 수 있어요. 또, 티빙은 OTT 서비스를 제공하고 있어 코딩이나 데이터 분석 시 활용하는 용어를 억지로 번역하다 보면 의미가 왜곡되거나 소통에 오류가 생길 수도 있어요. 예시를 들면, BO는 Backoffice를 뜻하는 말로 뒤에 있는 사무실을 의미하는 것이 아닌데요. 이는 서비스가 굴러가게 만드는 ‘관리자 서비스’, 즉 모든 운영 시스템을 말하는 것이에요.
즉, 업무용어는 정확하고 빠른 소통을 만들어내는 것!
| 업무용어 알아보기
[Tech]
1. SPI(Streaming Performance Index): 티빙이 사용하는 QoE 서비스인 Conviva에서 정의한 스트리밍 성과 지표
2. ANR(Application Not Responding): 클라이언트 애플리케이션 응답없음
3. SSAI(Server-Side Ad Insertion): 서버가 영상광고를 삽입
4. CSAI(Client-Side Ad Insertion): 클라이언트가 영상 광고 삽입
5. SGAI(Server-Guided Ad Insertion): 서버는 영상 광고 신호만 제공, 클라이언트가 영상 광고 삽입
6. BO(Backoffice): 서비스가 잘 작동하도록 하는 관리자 서비스. 즉 모든 운영 시스템을 말함.
7. BFF(Backend for Frontend): 비개발자에겐 일반적인 API 최적화된 서버
8. SSO: 통합인증(Single Sign-On)
9. AVC(H.264): 가장 대중적인 동영상 코덱
10. HEVC(H.265): 고효율 동영상 코덱
11. AV1: 오픈 소스 고효율 동영상 코덱.
12. gRPC(Google Remote Procedure Call): 오픈소스 원격 프로시저 호출 프로토콜로 비개발자에겐 그냥 HTTP 호출과 같은 API 호출 방법
13. HLS(HTTP Live Streaming): Apple이 개발한 HTTP 기반의 비디오 스트리밍 프로토콜
14. DASH(MPEG-DASH)(Dynamic Adaptive Streaming over HTTP): 표준 HTTP 웹 서버를 통해 고품질 비디오를 스트리밍하는 국제 표준 기술
[Product]
1. DAU(Daily Active User): 하루 동안 해당 서비스를 이용한 순수한 이용자 수를 나타내는 지표
2. MAU(Monthly Active User): 월별 활동한 이용자로 한달에 몇 명이나 이 서비스를 이용하는지를 의미하고 보통 해당 서비스가 확보하고 있는 사용자의 총 수를 의미. 한달에 한번 접속하더라도 집계됨.
3. WAD(Weekly Active Days): 일주일에 평균 방문 일수
4. LTV(Life Time Value): 고객 평생 가치, 한명의 사용자가 서비스를 이용하기 시작한 시점부터 이탈까지 가져다주는 가치
5. POC(Proof of Concept): 새로운 프로젝트가 실제로 실현 가능성 있는가, 효과와 효용, 기술적인 관점에서부터 검증하는 과정
6. 스티키니스(stickiness): 매달 혹은 매주 사용하는 유저 중 얼마나 많은 유저가 매일 사용하는지를 나타내는 지표
7. 추가계정: 다른 계정을 추가할 수 있는 유료 애드온.
스탠다드, 프리미엄 등 상위 티어에서만 구매 가능한(베이직/AVOD/제휴 불가) 월간 상품(최대 3개 슬롯),