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카테고리: AI
PEPE 세션 6 — T&A(투어&액티비티) Experience팀 김제림님
마이리얼트립에는 전 세계 연동사로부터 들어오는 수만 개의 여행 상품이 있습니다. 하지만 이 상품들을 실제 판매 가능한 형태로 등록하는 과정은 놀라울 만큼 수작업이었습니다. 상품 하나에 수십 분, 하루에 최대 20개가 한계였고, 미등록 상품 대기열은 계속 늘어가고 있었습니다.
여섯 번째 PEPE 세션에서는 T&A Experience팀의 프로덕트 엔지니어(PE) 김제림님이 이 과정을 AI로 자동화한 이야기를 공유했습니다. 상품 하나를 만드는 데 30초, 하루 등록 가능한 상품 수는 5,000개 이상. 처음에는 단순한 스크립트로 시작한 프로젝트가 어떻게 여기까지 왔을까요?
쌓여가는 대기열, 하루 20개의 한계
기존 상품 등록 프로세스에는 명확한 병목이 있었습니다. 공급사로부터 상품 정보를 수동으로 가져와야 했고, 그 정보를 바탕으로 상세 페이지 HTML을 직접 제작해야 했습니다. 표준 카테고리와 노출 카테고리도 일일이 분류해야 했고, 이후 상품 등록과 검수까지 거쳐야 했습니다. 상품 하나당 수십 분이 소요됐고, 하루 최대 등록 가능 상품은 약 20개. 미등록 상품은 대기열에 계속 쌓여가고 있었습니다.
제림님의 목표는 명확했습니다.
“여러 연동사들을 단순히 마우스 클릭 몇 번으로 상품이 원클릭 자동화되는 게 목표였습니다.”
프로젝트는 크게 두 가지 과제로 나뉘었습니다. 첫 번째는 연동사의 상품 ID만 입력하면 마이리얼트립 상품으로 자동 전환하는 ‘상품 자동 등록’. 두 번째는 텍스트로만 나열되어 있던 기존 상품 정보를 여행자에게 매력적으로 보이도록 꾸미는 ‘상세 페이지 데코레이션’이었습니다.
수동 등록 vs AI 자동 등록: 하루 20개가 5,000개가 되다
실제 결과물을 비교하면 차이가 뚜렷합니다. 수동 등록된 상품은 텍스트가 나열되어 있고 이미지 배치도 없었습니다. 상품 소개뿐 아니라 미팅 장소, 취소·환불 규정, 포함·불포함 사항까지 고려하면 상품 하나에 들어가는 시간은 적지 않았습니다.
AI 자동 등록은 30초 만에 매거진 스타일의 상세 페이지를 생성합니다. 이미지가 자동으로 배치되고, 매력적인 문구가 들어가며, 옵션·캘린더·대표 이미지까지 갱신해 실제 온세일까지 자동으로 진행됩니다.
달라진 것은 속도만이 아닙니다. 기존에는 담당자마다 작성 스타일이 달라 상품별 품질 편차가 불가피했지만, 이제는 모든 상품이 일관된 레이아웃과 톤으로 만들어집니다. 텍스트만 나열되어 있던 상세 페이지에 이미지가 자동 배치되고, 수기로 투입되던 인력도 대폭 줄어 담당자는 등록 작업 대신 상품 기획과 품질 관리에 집중할 수 있게 됐습니다.
“기존에 하루 약 20개 등록되던 상품이 5,000개 혹은 그 이상 자동 등록될 수 있게 되었고, 수십 분 걸리던 게 30초가 되었습니다. 코드로 무한히 확장 가능한 구조가 되었습니다.”AI에게 맡긴 세 가지 핵심 역할
이 시스템에서 AI는 세 가지 핵심 역할을 수행합니다.
첫 번째는 번역입니다. 연동사에서 제공하는 데이터는 영어, 중국어, 일본어 등 다양한 언어로 되어 있습니다. 이를 한국어로 바꾸되, 단순 직역이 아니라 여행자의 관심을 끄는 문구로 변환합니다.
“‘Interlaken’이라고 되어 있으면 단순히 직역하는 게 아니라, ‘해발 3,454미터 융프라우 정상 단일 투어’처럼 매력적인 제목을 만들어냅니다.”
두 번째는 상세 페이지 HTML 자동 생성입니다. AI가 연동사의 응답 데이터를 분석해 11가지 컬러 테마 중 적절한 것을 선택하고, 두 가지 레이아웃 중 하나를 고릅니다. 이미지 수에 따라 섹션 수를 자동 조절하고, 다크 모드·라이트 모드를 지원하며, 모바일 환경에 맞춘 문장 길이 최적화도 함께 이루어집니다. 단조로운 하나의 템플릿이 아니라 상품 특성에 맞는 다양한 조합이 가능하도록 설계됐습니다.
“실제 상세 페이지에 ‘파리의 심장에서 펼쳐지는 미지의 밤을 상상해 보세요’ 같은 문구가 자동으로 들어갑니다. 단조로운 색상 하나가 아니라 다양한 테마로 만들 수
Product Engineer: 클릭 몇 번으로 여행 상품 5,000개를 만들다
생성 일시
2026/04/17 07:06
최종 편집 일시
2026/04/17 07:06
태그
마이리얼트립
파일과 미디어