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4편, 고객 여정이 없는 데이터 전략의 한계 - 데이터는 있지만, 고객 여정 기반의 이야기가 없는 이유

URL
날짜
2026/07/23
생성 일시
2026/07/23 10:20
태그
이직스쿨 김영학
B2C App Service 운영 중인 가상의 회사 '플로우데이'를 김코치가 코칭하는 과정을 글로 담았습니다. 이를 통해, 현장에서 데이터를 경영에 잘 활용하기 위해 어떤 문제와 이슈에 부딪히며, 이를 어떻게 해결하면 좋을지에 대해 총 12편에 에피소드로 정리해 봤습니다. 고객 여정에 주목하고, 그에 맞춰 데이터 수집 장치를 마련했나요? “그럼 고객 ||