3줄 요약
1. 기업마다 해결해야 할 업무 문제가 다르므로 솔루션 도입 목적을 먼저 명확히 해야 합니다.
2. 솔루션의 도입 사례를 비교할 때는 업종이나 규모보다 실무 문제와 해결 방식을 살펴보세요.
3. 업무 통합은 ‘그룹웨어’, 생산성은 ‘AI채팅’, 사내 데이터는 ‘기업 전용 AI’로 해결하세요.
“결재 절차가 복잡하고 업무 자료가 여러 곳에 흩어져 있어요.”
“직원들이 같은 질문을 반복하고, 필요한 문서를 찾는 데 시간이 너무 오래 걸려요.”
“AI를 업무에 활용하고 싶지만, 어디서부터 시작해야 할지 모르겠어요.”
기업마다 업무 환경이 다른 만큼, 해결하고자 하는 문제도 제각각입니다. 같은 그룹웨어와 AI를 도입하더라도 기업의 규모와 업무 특성에 따라 필요한 기능과 활용 방식은 달라질 수 있습니다. 그렇다면 우리 회사의 업무 고민에는 어떤 솔루션이 적합할까요? 이번 글에서는 그룹웨어부터 AI채팅, 기업 전용 AI까지 각 솔루션의 주요 활용 방식을 살펴보고, 8개 기업의 실제 도입 사례를 확인할 수 있는 사례집도 함께 소개합니다.
도입 사례는 업종보다 ‘해결할 문제’부터 살펴보세요
기업마다 업무 환경과 필요한 기능이 다른 만큼, 단순히 같은 업종의 사례를 참고하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 우리 회사와 비슷한 고민을 가진 기업이 어떤 방식으로 문제를 해결했는지 살펴보면, 적합한 솔루션을 찾는 데 도움이 됩니다.
업무 고민솔루션메일과 결재가 분리되어 업무 자료가 흩어져 있습니다.그룹웨어사내 규정 문의가 반복되고 자료 검색이 어렵습니다.AI채팅문서가 많아 검색이 어렵고 자체 AI가 필요합니다.기업 전용 AI
그렇다면 각 솔루션은 실제 업무에서 어떤 문제를 해결하는 데 도움이 될까요? 그룹웨어부터 AI채팅, 기업 전용 AI까지 주요 활용 방식을 살펴보겠습니다.
1. 그룹웨어: 흩어진 업무를 하나로 연결하기
회사 규모가 커지고 업무가 복잡해질수록 메일, 결재, 일정, 근무관리 등 여러 업무를 체계적으로 관리하는 것이 중요해집니다. 하지만 각각 다른 시스템을 사용하면 자료가 분산되고, 업무 진행 상황이나 이전 기록을 확인하는 데 어려움이 생길 수 있습니다.
이러한 문제를 해결하는 방법 중 하나가 ‘그룹웨어’입니다. 그룹웨어는 기업메일, 전자결재, 메신저, 일정, 근무관리 등 다양한 업무 기능을 하나의 플랫폼에서 이용할 수 있도록 지원하는 협업 솔루션입니다. 여러 업무 기능을 하나로 연결하면 각각의 시스템을 오가며 처리하던 업무를 더욱 효율적으로 관리할 수 있습니다. 예를 들어 기업메일로 공식적인 소통 체계를 마련하고, 전자결재로 승인 과정과 처리 이력을 관리할 수 있습니다. 또한 메신저와 공용메일을 통해 부서 간 소통과 인수인계도 원활하게 진행할 수 있습니다.
대표적으로 ‘하이웍스’는 무제한 용량의 기업메일을 제공하고, 다양한 업무 기능을 하나의 플랫폼에서 이용할 수 있는 클라우드 그룹웨어입니다. 휴가 신청부터 결재 승인, 근태 기록 반영까지 자동으로 연결해 반복적인 관리 업무를 줄이고, 암호메일과 접속 IP 통제 등 다양한 보안 기능으로 기업의 중요 정보를 보호할 수 있습니다.
이런 기업에 도움이 됩니다.
메일과 결재 등 업무 시스템이 분리된 기업
반복적인 시스템 관리와 유지보수에 부담을 느끼는 기업
부서 간 소통과 업무 이력 관리가 필요한 기업
2. AI채팅: 반복 업무를 줄이고 필요한 정보를 빠르게 찾기
회사 규모가 커지고 업무 자료가 많아질수록 필요한 정보를 찾는 데 어려움이 생길 수 있습니다. 특히 사내 규정이나 업무 절차에 대한 문의가 반복되면 직원들은 답변을 기다려야 하고, 담당자는 같은 질문에 여러 번 대응해야 하는 부담이 생깁니다.
이러한 문제를 해결하는 방법 중 하나가 ‘AI채팅’입니다. AI채팅은 인공지능을 활용해 사용자의 질문에 답변하고, 문서 작성이나 정보 검색 등 다양한 업무를