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결산 2-1. 계속 숲만 보고 고객을 안다고 할 거예요 - 잘 나가던 회사의 발목은 시장에 대한 오래 묵혀진 편견이 잡습니다

URL
날짜
2026/11/04
생성 일시
2026/11/04 09:21
태그
시장(市場)은 숲이고, 고객(顧客)은 그 숲을 이루는 나무 한 그루 한 그루를 말한다. 그래서, 회사는 고객을 한 그루씩 모아서 숲(시장)을 이루려고 해야 한다. 물론, 현실에서는 그러질 못한다. 대부분 시장(숲)을 위주로 보려는 능력을 키우기 위해 더 많이 애를 쓰는 것 같다. 예를 들어, 시장 규모가 얼마고, 어디로 자라왔고, 경쟁사 점유율은 어떻고 등